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隐私保护政策

隐私政策 Ivoclar Vivadent AG

网站www.ivoclarvivadent.cn,是由位于Bendererstrasse 2, FL-9494 Schaan(沙恩), Principality of Liechtenstein(列支敦士登公国)的Ivoclar Vivadent AG提供,它属于欧盟一般信息保护条例("DS-GVO")第4条所述的控制方。可通过dataprotection.beijing@ivoclarvivaent.com 或到我们的通讯地址联系我们的信息保护专员专员,由 “the Data Protection Officer” (“信息保护专员专员”) 转接。

对于Ivoclar Vivadent AG (即“Ivoclar Vivadent”、“我们”、“我方” 或 “我们的”)来说,您的隐私问题至关重要,保护您的隐私和保护您的信息是我们的第一要务。您需要了解我们的网站(“服务”)会收集哪些个人信息,以及您的信息将会被怎样使用。就此而言,此隐私政策也解释了我们可能收集哪些关于您的信息。

1. 概述

在浏览我们网站时,您个人信息的安全与保护是Ivoclar Vivadent AG最关心的事情,而且我们坚定地遵循适用的信息保护法规。

我们隐私政策设计的目的是告诉您我们将收集哪些信息和个人数据,我们会如何使用这些信息,以及在对于您的数据的收集和使用中您可以有哪些选择。这项政策适用于所有Ivoclar Vivadent AG客户,包含Ivoclar Vivadent AG网站的访问者。个人信息意味着任何能够用来识别您身份的数据,比如您的姓名、地址、e-mail地址和用户行为。

您的信息将会依照这项政策以及相关信息保护法律法规来进行储存、处理和使用。

我们会在让您能够使用Ivoclar Vivadent AG网站,和其他之前已经得到您授权的用途下处理和应用您的信息。

我们的员工和代理商在处理您的问询时是保密的。

未经您的允许,我们不会将您的个人信息向非Ivoclar Vivadent集团的第三方透露,同时,您也可以随时取消您的授权。

2. 浏览器相关的信息处理

在我们所有的网站中,当通过我们的网络服务器进入Ivoclar Vivadent网站时,我们将临时储存会话过程中访问电脑的域名或IP地址,以及访问日期,网络浏览者的文件请求(在完整internet地址上的文件名和相关信息),HTTP应答代码,浏览器类型和及传输文件的字节大小。这些信息对于传输您要求的Ivoclar Vivadent网站上的文件是必须的,同时也是出于系统安全的考虑。Cookies(具体细节请参照下文第4节)也被用于收集浏览我们网站的匿名通信量数据。这些匿名通信量数据可能会应用于我们网站的市场调查和需求导向设计中。

2.1.  谷歌分析

本网站应用谷歌分析,一项由Google Inc.(“Google”)提供的网络分析服务。谷歌分析使用储存于您电脑中的 “cookies”、文本文件来实现对于您使用网站的分析。通过cookie产生的关于您使用此网站的信息通常会被发送并储存至美国的Google服务器中。但是,如果在此网站上激活IP匿名化,您的IP地址将被欧盟成员国或其他签订了欧洲经济区协议的国家的Google预先进行缩短。只有在特殊情况下,完整的IP地址才会被发送至美国的Google服务器,并在那里进行缩短。Google将代表本网站的运营商利用这些信息来评估您对网站使用情况,编制网站活动报告,并为网站运营商提供与网站使用和互联网使用相关的其他服务。

根据Google的说法,从您的浏览器提交的IP地址,作为谷歌分析的一部分,将不会与其他Google数据结合使用。

您可以通过设置相应的浏览器软件来阻止cookie的储存,但是,如果您这样做,请注意您可能将无法充分利用本网站的所有功能。您也可以通过以下链接来阻止Google收集关于您使用网站的cookie产生的数据(包含您的IP地址),并通过下载和安装浏览器插件来对这些数据进行处理:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN.

本网站使用扩展名为“_anonymizeIp()”的谷歌分析。IP地址以一种缩短的形式在其中进行处理,因此可以删除个人身份。在这种情况下,关于您的数据的收集可归为一种个人参照,它将立刻被消除,因此个人信息也将立刻被删除。

应用谷歌分析让我们有能力分析并定期改进我们网站的使用情况。通过获取的统计资料,我们可以提升我们的产品供应,并让它对像您一样的用户来说变得更有趣。对于个人信息被传送至美国的特殊情况,Google已经提交给欧盟-美国隐私保护网https://www.privacyshield.gov/EU-US。使用谷歌分析的法律依据是第六条款1.1(f) DS-GMO.

第三方信息:Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin(都柏林) 4, Ireland(爱尔兰), 传真: +353 (1) 436 1001。

使用条款:https://www.google.com/analytics/terms/cn.html

保护您数据的政策:https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=zh-Hans, 和Google隐私政策:https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN

2.2.  Crazy Egg

另外,本网站使用Crazy Egg工具来分析和改进我们网站的使用情况。通过使用cookie,这个工具能够评估网站是如何使用的,比如哪些内容被点击和滚动浏览。Crazy Egg不会收集和处理您的个人信息。

您在任何时候都可以拒绝Crazy Egg产生的信息处理。为此,您需要按照 http://www.crazyegg.com/opt-out的指示去做。可以在http://www.crazyegg.com/privacy找到Crazy Egg隐私政策。

3. 如何使用您自愿提供的个人信息
3.1.  一般联系信息

您个人信息的详细程度(例如您的姓名、地址和手机号码)是完全取决于您自愿的选择。网站向您提供一个联系表格,您通过发送您在表格上输入的数据来确认许可授权。例如,若您订购附加文档,进行预约或给我们发送email,我们将要求您提供个人信息。您的数据将只会根据规定,以满足您的需求为目的而使用。若您通过提交您的数据来向我们授权许可,我们还会将数据用于推销,且因此您的信息将会被储存在一个由Ivoclar Vivadent维护的数据库中,并被Ivoclar Vivadent AG公司和Ivoclar Vivadent集团 (http://www.ivoclarvivadent.cn/cn/group-structure) 中的公司所使用,以便让您了解Ivoclar Vivadent AG的产品、服务和活动的最新信息。在未来的任何时候您都可以取消前面提到的您的许可授权。要取消您的授权,请发送email至dataprotection.beijing@ivoclarvivaent.com

3.2.  新闻邮件

若您想订阅我们的新闻邮件,我们将需要您的email地址。您的email地址只会用于向您发送我们的新闻邮件。在未来的任何时候您都可以取消订阅。要取消您的订阅,请发送email至dataprotection.beijing@ivoclarvivaent.com,或点击在我们新闻邮件最后的取消订阅链接。

3.3.  网上商店

如果您想在我们的网上商店订货,为了完成合同,您有必要提供您的个人信息,我们需要用这些信息来处理您的订单。完成合同所需的必填信息已被单独标明,另外更详细的信息为选填。我们要使用您提供的信息来处理您的订单。因此,我们可能会将您的付款数据传送给我们的主要银行或选定的在线支付服务。

您可以自愿创建一个客户账号,我们可以通过这个账号来保存您的数据以便于您之后的购买。通过在“注册”下创建一个账号,您提供的数据以可撤消的形式进行储存。您永远可以删除客户区的任何更详细的信息,其中包括您的用户账号。

我们可能也会通过处理您提供的信息来通知您我们产品纵览中的其他有趣的产品,或向您发送技术信息e-mail。

您的数据只会在现存客户关系有需要时使用。此外,这也是由于商业和税务条例要求我们在十年期中存储您的地址、支付方式和订购信息。

4. Cookies
4.1.  Cookies是什么?

cookie是一个包含一串字符的小文件,当您访问一个网站时,您的电脑就会收到它。当您再一次访问这个网站时,cookie会允许这个网站识别您的浏览器。Cookie不常用于存储个人信息,但是可能会记录客户喜好和其他信息。您可以设置您的浏览器来拒绝所有cookies,或设置成在收到cookie时通知您。对于阻止和删除cookies,请根据您浏览器 “帮助” 功能的指示进行操作。但是在没有cookies的情况下,一些网站的功能和服务可能无法正常进行,因此我们建议您接收cookies,以便您能够充分利用我们的网站。

4.2.  本站使用的cookies

本网站使用Hubspot cookies,它来自Hubspot, Inc. (25 First St, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, 电话: +44 20 29957 1918), https://legal.hubspot.com/privacy-policy。我们通过它来为网站访客和订阅者调整内容,从而调整我们与他们的沟通方式。Cookies收集关于我们网站访客使用行为的数据。分析中包含这些数据,而且这有助于我们改进我们的网站。Cookies收集匿名数据,例如网站访客数量,他们如何来到网站,以及他们访问了哪些页面。要了解Hubspot cookies的更多信息,请参考Hubspot的隐私政策,在以下链接。 

这个网站应用来自于Google的Google Double Click Ad Exchange和Google Tag Manager。依托这些功能,在访客访问其他Google Display Network上的网站时,供应商可以用定向广告将网站访客引至供应商的网站,即通过向访客们展示个性化、兴趣导向的宣传广告的方式来实现。Google设置“cookies”来对于网站使用进行分析,这形成了创建兴趣相关广告的基础。为此,Google将一个包含一系列数字的小文件存储在网站访客的浏览器中。这些数字记录网站访客和使用网站的匿名数据。不会存储网站访客的个人信息。如果您访问Google Display Network上的其他网站,您会可能会看到包含之前浏览过产品和信息领域的广告。您可以依照以下链接,并下载和安装它提供的插件来永久禁用Google对 cookies的使用:https://www.google.com/settings/ads/plugin. https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-Hans

或者,您也可以通过访问Network Advertising Initiative的停用页面http://www.networkadvertising.org/choices/,并取消对那里列出信息的选择来禁用第三方cookies。要更进一步了解Google Remarketing和Google的隐私政策,请访问:http://www.google.com/privacy/ads/.

本网站使用Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto(帕洛阿尔托), CA 94304, USA(美国) (“Facebook”)的“自定广告受众”再营销功能。通过应用这项功能,在访客访问Facebook社交网络时,我们可以用定向广告将访客引流至网站,即通过给网站访客带来个性化,兴趣导向的Facebook广告的方式来实现。Facebook将再营销标签嵌入网站来实现这项功能。更多信息可以从Facebook的隐私声明中找到,在https://www.facebook.com/about/privacy/。如果您不想通过Custom Audience(自定广告受众)来收集数据,您可以通过以下链接禁用Custom Audience(自定广告受众):https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.

当您访问我们的网站时,此类标签会与Facebook服务器建立直接连接;通过这个连接,您在我们网站上浏览过网页的记录就会被发送至Facebook服务器。Facebook会将这些信息与您的Facebook个人用户账号进行关联。要了解更多Facebook数据收集和数据使用,您在这方面的权利,以及保护您隐私的方法的信息,请参阅Facebook隐私声明,在https://www.facebook.com/about/privacy/。如果您不希望Facebook将收集到的信息直接与您的Facebook用户账号进行关联,您可以禁用 “Custom Audience”(自定广告受众)再营销功能。您需要登录Facebook来进行这项操作。

本网站使用来自twyn集团的IT solutions & marketing services AG(IT解决方案与营销服务公司)(“twyn”)的“重新定位技术”。我们使用twyn来让互联网为您提供更多的相关信息。这项技术可以让我们在合作伙伴的网站上向那些已经对我们的产品和服务感兴趣的互联网用户投放定向广告。广告材料的展示是基于cookie技术和对从前使用行为的分析。此类广告是完全匿名的。不会保存个人信息,也不会将用户资料与您的个人信息进行比对。

本网站使用了Visual Website Optimizer(视觉网站优化),一项由位于14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi(德里) 110034, India(印度)的Wingify提供的网络分析服务。Visual Website Optimizer的功能是测试特定页面的可用性。因此会收集匿名用户行为指标。我们无法通过追踪您的IP地址等方式将这些匿名指标和您本人联系起来,也无法把您本人和匿名指标联系起来。为了获取有意义的测试结果,它也使用了“cookie”,也就是说这个程序使用您的浏览器所提供的功能来临时储存信息,这仅限于保存信息和以后访问信息之间。Cookies一直是可用的,直到它在最大限度100天后过期,(更多信息见https://vwo.com/knowledge/cookies-used-by-vwo/),但也有特殊情况,就是cookie包含了用户拒绝同意编辑/存储他/她的数据的信息,这种情况下,将最多可用10年。您可以在任何时候删除您浏览器中的cookies。您也可以选择通过以下链接来完全退出这项测试:https://vwo.com/opt-out/。更多关于信息保护的信息可以在https://vwo.com/terms-conditions/查阅。

5. 传输数据至第三方

在未经您允许的情况下,我们不会将您的个人信息披露给第三方。您的个人信息最多只会根据您的授权,在处理您的需求所必须的情况下传输给第三方,特别是在Ivoclar Vivadent集团内部。收集数据时会告知您接收方或接收方的类别。我们不会向其他团体出售、授权或出租您的个人信息。我们确定在遵守法律、保证法律实施、遵守法院指令以及保护他人(包含我们公司的财产和权利)权利、财产和安全的情况下,会根据需要披露您的信息。

依据DS-GMO第28条,向外部服务供应商发送信息可作为订单信息处理的一部分。这些服务商是经过我们仔细筛选和授权的,受到我们的规定和DS-GMO条款的约束,并且定期接受我们的监督

6. 社交网络

在我们的网站上,您可以找到Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn和Instagram社交网络的链接。当您点击它们的按钮时,数据(例如主页、您登陆到个别服务的用户名、IP地址)只会发送至平台运营商。请注意这些平台运营商关于数据收集和使用的隐私政策。

此外,以下隐私声明适用于:

6.1.  Facebook

我们使用位于1601 Willow Road, Menlo Park, California(加利福尼亚州), 94025, USA(美国)的Facebook Inc.("Facebook”) 的 “赞” 和 “分享” 按钮(“Facebook插件”)来将本站链接至Facebook社交网络。更多关于Facebook插件的功能和样式的信息,可以在https://developers.facebook.com/docs/plugins/找到。

激活(见4.2节)Facebook插件,您的浏览器将同Facebook服务器建立直接联系。Facebook会直接发送Facebook插件内容至您的浏览器。同时,特定数据将会从您的浏览器传送至Facebook。无论您点击Facebook插件与否,这都会发生。我们无法控制Facebook通过这种方式收集的数据量。据我们目前所知,这涉及到以下数据:

  1. 我们网站中被访问的包含Facebook插件的页面;
  2. 由您的浏览器提交的一般数据(IP地址、浏览器类型和版本、操作系统、时间);
  3. 用于Facebook用户注册和登陆的,各自的Facebook识别编码。

关于数据收集的目的和范围,Facebook对数据的进一步处理和使用,以及您的相关权利与用于保护您隐私的选项设置,请参考Facebook的隐私政策:http://www.facebook.com/policy.php。您有权拒绝任何用户档案的创建,但您必须联系Facebook来行使这一权利。关于Facebook插件使用的法律依据,见DS-GMO的条款6(1)1(f)。

如果您是Facebook的会员,且不希望Facebook通过我们的网站收集您的数据并将其链接到您在Facebook上存储的会员数据,那么您必须在访问我们的网站之前退出Facebook,并尽可能删除现有的Facebook cookies。浏览器插件也可以帮助您屏蔽Facebook插件。更多信息可以在您浏览器的插件页面找到。

6.2.  Twitter

我们用Twitter的“推送”按钮来连接到位于1355 Market St, Suite 900, San Francisco(旧金山), CA 94103, USA(美国)的Twitter Inc. ("Twitter")。更多关于推送按钮的功能和样式的信息,可以在以下链接找到:http://twitter.com/about/resources/tweetbuttonhttps://help.twitter.com/en/using-twitter/add-twitter-share- button

激活(见4.2节)推送按钮,您的浏览器将同Twitter服务器建立直接联系。Twitter会直接向您的浏览器发送插件内容。同时,特定数据将会从您的浏览器传送至Twitter。无论您点击推送按钮与否,这都会发生。我们无法控制Twitter通过这种方式收集的信息量。据我们目前所知,这涉及到以下关于推送按钮的信息:

  1. 我们网站中被访问的页面包含此按钮,
  2. 由您的浏览器提交的一般信息(IP地址、浏览器类型和版本、操作系统、时间)。

推送按钮也可以被浏览器插件隐藏,这样就不会发生Twitter数据收集。关于推送按钮使用的法律依据,见DS-GMO的条款6(1)1(f)。

6.3.  YouTube

我们使用位于LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno(圣布鲁诺), CA 94066, USA(美国)的YouTube ("YouTube") 的视频服务来实现视频播放。

对于直接嵌入到我们网站中的YouTube视频,YouTube会直接将嵌入的视频内容发送至您的浏览器。同时,特定数据将会从您的浏览器传送至YouTube。无论您点此视频与否,这都会发生。我们无法控制YouTube通过这种方式收集的数据量。据我们目前所知,这涉及到以下主要关于YouTube嵌入视频的数据:

  1. 我们网站中被访问的包含此视频的页面;
  2. 由您的浏览器提交的一般数据(IP地址、浏览器类型和版本、操作系统、时间);
  3. 注册和登陆YouTube或Google的用户,他们的Google用户ID。

嵌入的YouTube视频也可以被浏览器插件隐藏,这样YouTube就不会收集数据。

7. 向其他国家传输数据

我们的一些分支机构位于具有不同隐私级别的国家。对于欧洲经济区(EEA)以外的国家来说尤为如此。我们全球分支机构的完整名单可以在http://www.ivoclarvivadent.cn/cn/group-structure找到。个人信息只在以下情况传送至欧洲经济区以外的国家:

  • 欧盟委员会已对DS-GMO第45条款下的其他国家发布了一个“充分决定”,来衡量其他国家提供了足够的信息保护水平,或
  • 已与信息接收方达成了恰当的、具有法律约束力的信息保护措施。比如这些要求可以作为保证或有约束力的内部信息保护规定。这些协议的副本可从以下链接获取dataprotection.beijing@ivoclarvivaent.com;或
  • 若您明确同意了我们提出的信息传输,或根据DS-GMO第49条中所述的任何其他理由,我们有权进行提交信息传输。

8. 安全

请注意,在通过网络进行传输的过程中,我们不能完全阻止第三方的访问。因为Ivoclar Vivadent AG还没有使用加密传输协议,所以我们不能保证阻止未经授权的访问。我们无法保证信息或个人信息不会被滥用或泄露给第三方。我们不会对任何滥用或信息泄露负责。

9. 您的权利

应您的要求,我们将很高兴地为您提供我们数据库中您的个人信息。这些信息是无偿的,并且会尽快提供给您。请通过dataprotection.beijing@ivoclarvivaent.com联系我们,或给我们寄送书面申请至IVOCLAR Vivadent AG, Bendererstrasse 2, FL-9494 Schaan(沙恩), Principality of Liechtenstein(列支敦士登公国),或传真至+423 235 33 60。

除了获得信息外,您还有以下权利:

  • 修改和删除的权利,
  • 限制信息处理的权利,
  • 反对信息处理的权利,
  • 信息可移植性的权利。

您也有权向信息保护监管机构投诉我们对于您个人信息的处理。

关于信息保护,若您有任何疑问或建议,请发送email至以下地址:dataprotection.beijing@ivoclarvivaent.com

10. 变更

我们自始至终保留对信息保护信息进行变更的权利。各项变更将在这里发布,以便您可以在任何时候查阅它们。


最新修订日期:2018年4月3日